BIO Control Especializado, con domicilio en Av. Alcanfores #176, Col. Lomas de Occipaco, Naucalpan de Juárez, Estado de México, C.P. 53247, es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted a través de llamadas telefónicas, WhatsApp y correo electrónico, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio solicitado:
- Confirmar su identidad y de contacto.
- Agendar visitas técnicas, inspecciones y servicios de fumigación y control de plagas en su domicilio o establecimiento.
- Generar cotizaciones y presupuestos de servicios.
- Realizar la facturación electrónica correspondiente por los servicios contratados.
- Dar seguimiento post-servicio y atender dudas o aclaraciones.
De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio principal, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:
- Envío de recordatorios para servicios de mantenimiento preventivo o refuerzos de fumigación.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, usted puede negarnos su consentimiento desde este momento enviando un correo electrónico a: [email protected].
2. ¿Qué datos personales utilizaremos?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: Nombre completo.
- Datos de contacto: Teléfono celular (WhatsApp), teléfono fijo y correo electrónico.
- Datos patrimoniales/facturación: Domicilio del servicio (calle, número, colonia, código postal, alcaldía o municipio), Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y régimen fiscal.
3. Transferencia de datos personales
Le informamos que sus datos personales no serán compartidos con ninguna persona, empresa, organización o autoridad distinta a nosotros, salvo aquellas excepciones previstas en la Ley o que sean estrictamente necesarias para el cumplimiento de las obligaciones fiscales (como el SAT para la facturación).
4. ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso? (Derechos ARCO)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a: [email protected]. La solicitud deberá contener su nombre, teléfono de contacto y la descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer sus derechos.
5. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de los medios de contacto habituales (WhatsApp o correo electrónico).
